各方大咖齊聚百度愛番番,共探私域如何增長
2021-06-06 21:44 百度愛番番

私域的火已經燒了很久,很多企業已經從方案的選擇開始轉向落地的執行。如何做好私域運營,怎樣做好模型優化等實際的問題始終是企業們十分關注的話題。5月27日,百度愛番番拓客專業版發布會邀請到前IBM大中華區副總裁&企業創新創業導師張烈生、Morketing創始人兼CEO曾巧、圣都裝飾集團互聯網營銷中心總經理張偉、韻味媽媽品牌創始人王輝、江蘇百拓總裁助理葛繼濤、百度愛番番商業化總監李鈞,一起共談私域增長。

01 如何看待私域?

曾巧:大家對于私域都是怎樣的看法?

張烈生:我覺得目前做私域的時機非常好。無論私域營銷或者公域營銷這些觀念沒有改變太多,但是如今,科技讓這個事情變得更輕松了。今天的科技無論是從數據的精準度還是我們吸引客戶的內容的各種的手段以及媒體、媒介等,都讓私域這件事變得可能。

其次,是我們的企業已經沒有太多別的手段了。我們做了ERP、做了財務、做了庫存、做了人事,所有東西都做完了,沒招兒了,現在希望從營銷的點獲得更多的利益跟價值。

最后,大家都在去競爭我們用戶的碎片時間,用戶花在手機上的時間是有限的,你如果不做,別人做了,你就落后了。所以我覺得現在是天時地利人和,有了科技之后,一切都變成為可能了。

張偉:我們對于私域的定義就是它能夠成為我們的志愿者,什么叫志愿者?就是它愿意為我們去推薦我們的產品、服務包括我們的企業,這樣的人我們定義為私域。

我們這個行業是非常特殊的一個行業,低頻、長鏈條、長時間的接觸,在這個接觸過程當中,我們是希望能夠有更多的接觸點,能夠有更多的機會點,所以私域的營銷或者說是運營顯得尤為重要。

李鈞:很多人以為私域就是吸粉。但我覺得這并不是真正的私域。對于私域來說有個很重要的概念就是資產,我們的私域一定是我們的資產,這個資產是可配置、可投資、可消費的,這才是我們真正的私域。因此,我們想盤活我們的私域,一定要讓這些吸完的粉用起來,動員他們、培育他們。

葛繼濤:其實,私域的核心價值就是為企業帶來將本增效,增加企業的盈利,帶來效率的增長,這是每家企業都不會去回避的。其次,私域最核心的賣點是能夠幫企業連續不斷地轉化,和發生裂變。這兩點非常有殺傷力。

02 如何看待私域工具及百度愛番番?

曾巧:如何看待私域營銷工具?

王輝:我們非常重視私域營銷和私域的一些工具。作為實體的產后寶媽的康復和身體護理門店,我們的客戶都掌握在技師的手中。這就導致企業很難真正擁有這些客戶資源。但我們很難做到私域的管理,因為我們不具備開發工具的能力,也不可能每一家門店專門配備一個人員去管理。

我今天了解到愛番番,我覺得對于我們這種行業來說肯定是一個非常大的幫助。如果我們真的能夠很順利地把這個工具使用好的話,對客流、對業績都是很大的提升。

曾巧:為什么選擇百度愛番番?

張偉:首先,我比較看重愛番番團隊的初心,它是站在用戶端思考整個行業如何去做營銷。另一方面,我們企業每年有將近15萬-20萬沉寂用戶,原來使用的方式方法是用傳統的方法去激活他,比如,打電話、發短信等,這是非常消耗人效的。而現在愛番番產品的面世,我覺得給人效方面,在沉寂客戶的激活方面能帶來很大的幫助,所以當時有一些合作。

03 企業如何準備做私域?

曾巧:從營銷企業來講用私域營銷工具的時候,需要做哪些功課?

張烈生:從老板的角度來說,我覺得要真正的去重視營銷,真正把營銷當作一門企業的能力來孵化、來培養。這樣,才能用營銷為企業開源。其次,要開始有意識的去培養人才,因為這是一個重運營的工作,需要這樣的人才。

作為員工來說,最根本的就是要搞清楚自己的目標市場、用戶畫像,去觸達客戶的路徑。有了這些清楚的定義之后,最后就是找一個好的科技伙伴。而這個科技的伙伴既要有科技的能力,同時也要懂行,這樣可以少走很多彎路。

結語:不可否認,私域流量的培育可以幫助企業優化推廣營銷成本,提升轉化效果。百度愛番番拓客專業版可以幫助企業快速布局私域,玩轉公私域整合營銷,驅動企業業務快速增長。